Diritto di Recesso – Cappotti Urbani
Su Cappotti Urbani, desideriamo garantire un’esperienza di acquisto sicura e soddisfacente. Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo.
Modalità di Esercizio del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere tramite il modulo disponibile sul sito cappottiurbani.com. Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita attraverso altri mezzi elettronici.
La comunicazione deve contenere almeno:
- Nome e cognome del cliente
- Numero d’ordine
- Prodotti oggetto del recesso
Restituzione dei Prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, comprensiva di etichette e accessori. È responsabilità del cliente assicurare che i prodotti siano adeguatamente imballati per la spedizione.
Le spese dirette di restituzione sono generalmente a carico del cliente, salvo casi in cui il prodotto sia difettoso o errato.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti, procederemo al rimborso dell’importo pagato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso sarà effettuato senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi.
Il rimborso non include eventuali spese di spedizione iniziali, salvo nei casi previsti dalla normativa vigente.
Articoli Esclusi
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene se aperti dopo la consegna
Consigli Pratici
- Conserva la prova di spedizione fino a conferma del rimborso.
- Segui attentamente le istruzioni per evitare ritardi nel processo di reso.
- In caso di articoli difettosi o errati, contattaci immediatamente tramite il sito per ricevere assistenza e una soluzione rapida.
Su Cappotti Urbani, ci impegniamo a rendere il processo di reso semplice, sicuro e trasparente, garantendo la tua piena soddisfazione con ogni acquisto.